POOM LIFEX(이하 "회사")는 묘지 이장·개장 전문 서비스 다시모심의 홈페이지(dasimosim.com)를 운영하며, 온라인 상담 신청을 위해 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 이 방침은 어떤 정보를, 무엇을 위해, 얼마 동안 처리하는지 알려 드리기 위한 것입니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
홈페이지의 온라인 상담 신청 창에서 직접 입력하신 정보만 수집합니다. 수집·이용은 신청 창에서 구분해 받는 동의(필수, 선택)를 근거로 합니다. 개인정보 보호법 15조 2항과 22조 1항에 따라 항목별로 나누어 동의를 받습니다.
구분
항목
필수
이름, 선택한 연락처(이메일 주소 또는 전화번호), 직접 적은 상담 내용
선택 (별도 선택 동의)
거주 지역(국내/해외), 거주 국가·도시, 연락 가능 시간, 묘소 지역, 생각 중인 방향
상담 내용은 자유롭게 적는 칸이므로, 상담에 필요하지 않은 민감한 정보나 다른 사람의 정보는 적지 않으시기를 권합니다.
2. 처리 목적
다시모심 상담 접수
상담 연락 및 문의 답변
위 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 미리 알리고 동의를 받습니다.
3. 보유 및 이용 기간
상담이 끝난 날부터 30일 이내에 파기합니다. 상담이 계약으로 이어지는 경우에는 계약 단계에서 처리 항목과 보유기간을 별도로 안내합니다.
필수·선택 항목 모두 같은 기간을 적용합니다. 삭제를 요청하시면 즉시 파기합니다.
4. 파기 절차와 방법
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되거나 삭제 요청을 받으면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일과 이메일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
5. 제3자 제공
회사는 상담 신청 내용을 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 그 범위에서 제공할 수 있습니다.
6. 처리 위탁과 국외 이전 현황
상담 신청 내용은 다음 경로로 전달됩니다. 신청 창에서 보낸 내용은 Cloudflare Pages Functions를 거쳐 Resend로 전송되어 메일로 발송되고, [email protected] 주소로 도착합니다. 이 주소는 Cloudflare Email Routing(전달 서비스)을 거쳐 담당자 업무용 사서함으로 전달됩니다. 별도의 문의 데이터베이스는 없으며, 사이트 서버에 문의 내용을 따로 저장하지 않습니다. 다만 담당자 업무용 사서함에는 내용이 남습니다.
수탁자
위탁 업무(목적)
이전 항목
이전 국가
Cloudflare, Inc.
홈페이지 호스팅, 상담 신청 처리 함수, 이메일 전달
상담 신청 내용 전체
본사 소재국 미국, 그리고 해당 업체 서버가 있는 곳
Resend, Inc.
상담 신청 메일 발송
상담 신청 내용 전체
본사 소재국 미국, 그리고 일본(발송 서버를 도쿄 리전으로 설정)
개인정보 보호법 28조의8에 따라, 국외로 처리가 위탁·보관되는 경우의 사항을 이 방침에서 다음과 같이 알려 드립니다.
이전되는 항목: 상담 신청 내용 전체(1항의 필수 항목과, 동의하신 선택 항목)
이전 시기와 방법: 상담 신청 시 네트워크를 통한 전송
이전받는 자: Cloudflare, Inc., Resend, Inc.
이용 목적: 위 표의 업무(홈페이지 운영, 상담 신청 처리, 이메일 전달·발송)
보유·이용 기간: 업체 정책에 따라 발송·처리 기록이 일정 기간 보관될 수 있습니다. 회사가 보관하는 상담 내용은 3항에 따라 파기합니다.
이전 거부 방법과 효과: 보호책임자(10항)에게 이메일로 요청하실 수 있습니다. 거부하면 온라인 상담 신청을 이용할 수 없습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구 (개인정보 보호법 35조)
개인정보 정정·삭제 요구 (36조)
개인정보 처리정지 요구와 동의 철회 (37조)
권리 행사는 보호책임자(10항)에게 이메일로 요청해 주세요. 요청을 받으면 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다. 법령상 허용되는 사유가 있어 열람·삭제·처리정지를 제한하거나 거절하는 경우에는 그 사유를 알려 드립니다.
법정대리인이나 위임받은 분을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장과 신분 확인 서류가 필요합니다.
동의를 거부할 권리가 있습니다. 필수 항목 수집·이용에 동의하지 않으면 온라인 상담 신청이 어렵습니다. 선택 항목에 동의하지 않아도 상담은 신청할 수 있으며, 이 경우 선택 항목은 전송되지 않습니다.
8. 쿠키 등 자동 수집 장치
이 사이트는 쿠키나 방문 분석 스크립트를 직접 넣지 않았습니다.
다만 홈페이지 호스팅과 보안 과정에서 Cloudflare가 접속 IP, 브라우저 정보 등 접속 기록을 처리할 수 있습니다. 또한 스팸 방지를 위해 Cloudflare Turnstile이 사용될 수 있으며, 이 과정에서 Cloudflare가 확인 정보를 처리할 수 있습니다.
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 안전성 확보 조치와 유출 시 통지
회사는 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
전송 구간 암호화(HTTPS)
담당자만 접근하도록 하는 권한 관리
상담 신청 서버에서 입력값 검증과 스팸 방지 장치 사용
개인정보가 유출된 사실을 알게 되면 개인정보 보호법 34조에 따라 지체 없이 해당 정보주체에게 유출된 항목, 시점과 경위, 피해 최소화 방법, 대응 조치와 피해 구제 절차, 신고 접수 담당부서와 연락처 등을 알리고, 필요한 경우 관계 기관에 신고합니다.
10. 개인정보 보호책임자와 문의처
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래 보호책임자에게 이메일로 요청해 주세요. 요청을 받으면 지체 없이 조치합니다.